Agencia Amazon · Madrid
Agencia de Amazon en Madrid
Gestionamos la cuenta de Amazon de marcas, distribuidores y filiales con sede en Madrid: Seller o Vendor Central, campañas de Amazon Ads, fichas y expansión a los marketplaces europeos. Empezamos siempre por una auditoría gratuita de tu cuenta.
No tenemos oficina en Madrid. Trabajamos en remoto con marcas de toda España, y en Amazon eso no es una limitación: la cuenta vive en Seller Central, los datos están en los informes y el trabajo se hace dentro de la plataforma. Nuestro equipo entra a tu cuenta con permisos limitados, tú ves cada cambio y hablamos por videollamada las veces que haga falta. Si en algún momento necesitas que estemos en una sala de Madrid para un comité o una presentación interna, se organiza.
El mercado de Madrid
Qué tipo de marca madrileña vende bien en Amazon
Madrid no es una ciudad de fábricas: es una ciudad de sedes. Eso cambia por completo la conversación sobre Amazon.
En Madrid se concentran las sedes sociales de buena parte de las grandes marcas que operan en España, las centrales de compra de la distribución nacional y, sobre todo, las filiales españolas de fabricantes internacionales. Muchas de esas filiales no gestionan solo España: desde Madrid se coordina el sur de Europa, y a veces también Portugal y parte de Latinoamérica. Cuando esa estructura se cruza con Amazon aparecen problemas que no tienen las empresas puramente industriales.
El primero es de gobierno del canal. La marca lleva años vendiendo a distribuidores y grandes superficies, y un día descubre que sus productos están en Amazon publicados por terceros, con fotos antiguas, títulos inventados y un precio que revienta el que tienen pactado con el retail físico. Nadie de la casa ha subido esas fichas. El segundo es de permisos: la matriz controla el contenido global de marca y la filial española responde de la cifra de ventas, pero no puede tocar el ASIN sin pasar por la central. El tercero es de datos: hay equipos de marketing potentes, acostumbrados a Google y a medios, que aplican a Amazon una lógica publicitaria que aquí no funciona porque la conversión depende de la ficha, del stock y de la Buy Box mucho más que de la creatividad.
Sectores
Los sectores madrileños que mejor encajan
Cosmética y cuidado personal
Es una de las categorías más competidas de Amazon España y una en la que Madrid está muy representada, entre marcas propias y filiales de grupos internacionales. Aquí lo que decide es el registro de marca, el control del revendedor y una estructura de campañas que defienda el término de marca antes de atacar el genérico.
Tecnología y electrónica de consumo
Los importadores y distribuidores tecnológicos con base en Madrid mueven catálogos enormes con muchísimas variantes. El trabajo fino está en los datos: EAN, atributos, compatibilidades y variantes bien montadas. Un catálogo tecnológico sucio pierde ventas todos los días sin que nadie lo note.
Alimentación gourmet y delicatessen
Madrid funciona como escaparate y centro de distribución de producto gourmet de toda España. En Amazon es una categoría con márgenes trabajables si se resuelven bien el formato de envío, el lote mínimo y la caducidad. El contenido A+ es decisivo: aquí se compra historia y origen.
Moda y accesorios
La moda en Amazon tiene reglas propias: tallas, variantes, devoluciones altas y un peso enorme de la imagen. Muchas marcas madrileñas entran sin calcular el coste real de la devolución y salen escaldadas. Se puede vender bien, pero hay que montar la operación con esa cifra sobre la mesa desde el primer día.
Filiales con mandato europeo
Si desde Madrid se lleva España, Portugal, Italia y a veces Francia, Amazon deja de ser un canal y pasa a ser cuatro cuentas de resultados. Cambian las palabras clave, la competencia, el IVA y los plazos logísticos. Lo tratamos como cuatro mercados, no como una traducción.
Servicios y marcas B2B con producto
Empresas de servicios con una línea de producto físico —material profesional, consumibles, equipamiento— que en Amazon Business tienen un canal claro y desatendido. Precios por volumen, facturación con IVA y fichas escritas para un comprador profesional, no para un impulso.
Qué hacemos
El trabajo, en concreto
Puedes contratar el paquete completo o solo la pieza que te falta.
- Gestión de cuenta Seller o Vendor. Catálogo, stock, incidencias, casos con soporte, cumplimiento y defensa de la Buy Box. Ver el servicio de gestión de cuenta.
- Amazon Ads. Sponsored Products, Brands y Display con estructura por objetivo, control semanal de ACoS y TACoS y limpieza continua de términos de búsqueda. Ver el servicio de Amazon Ads.
- Fichas y SEO en Amazon. Investigación real de palabras clave, títulos y bullets que posicionan y convierten, contenido A+ y Brand Store. Ver fichas y SEO.
- Control de canal y Brand Registry. Registro de marca, recuperación del contenido del ASIN y actuación frente a revendedores no autorizados.
- Apertura de marketplaces europeos. Alemania, Francia, Italia, Países Bajos y Suecia, con la parte fiscal y logística resuelta antes de encender campañas.
- Consultoría puntual. Si tienes equipo interno y solo necesitas criterio, dirección y formación. Ver consultoría.
Cuánto cuesta
Precios de una agencia de Amazon en Madrid
Para que sepas si la conversación tiene sentido antes de tenerla.
En España, la gestión de publicidad en Amazon se mueve entre 800 y 2.500 € al mes, y un servicio completo de gestión de cuenta entre 2.000 y 8.000 € al mes. En Madrid las propuestas tienden a la parte alta de esas horquillas, y no por capricho: los catálogos son más grandes, hay más referencias que mantener, es habitual operar varios marketplaces europeos a la vez y las estructuras internas exigen más reporting. Una cuenta con cincuenta referencias en España no cuesta lo mismo que una con mil doscientas repartidas en cinco países.
Casi todas las agencias añaden además un porcentaje sobre lo que vendes. Nosotros no. Cobramos cuota fija según el tamaño del catálogo y los mercados abiertos, porque si la factura sube cuando tú creces, la agencia acaba cobrando más por hacer el mismo trabajo. La cuota fija alinea mejor los intereses y hace que el presupuesto anual sea previsible, que es justo lo que necesita una filial que tiene que defender su plan ante la central.
Preguntas frecuentes
Dudas de las marcas de Madrid
¿Tenéis oficina en Madrid?
No. Trabajamos en remoto con marcas de toda España y en Amazon eso no resta nada: la cuenta está en Seller Central, no en un despacho. Entramos a tu cuenta con un usuario de permisos limitados, ves cada cambio y hablamos por videollamada tantas veces como haga falta.
Si necesitas presencia física para una presentación interna o un comité en Madrid, se organiza. Para el trabajo del día a día, un informe escrito y un canal directo rinden más que una visita mensual.
¿Qué tipo de marcas de Madrid encajan mejor con vosotros?
Madrid concentra sedes de grandes marcas, centrales de distribución y muchas filiales españolas de fabricantes internacionales. Con esos perfiles trabajamos cómodos porque suelen traer catálogo amplio, varios idiomas y el conflicto clásico entre canal propio, distribución y marketplace.
También encajan bien las marcas madrileñas de cosmética, moda, tecnología de consumo y alimentación gourmet que ya venden algo en Amazon y quieren dejar de improvisar.
¿Cuánto cuesta contratar una agencia de Amazon en Madrid?
Entre 800 y 2.500 € al mes si solo se gestiona la publicidad, y entre 2.000 y 8.000 € al mes en servicio completo de gestión de cuenta. En Madrid las cifras tienden a la parte alta porque los catálogos son mayores y muchas cuentas operan varios países europeos.
Trabajamos con cuota fija según catálogo y mercados abiertos, sin porcentaje sobre tus ventas.
Somos la filial española de una marca internacional. ¿Podéis trabajar con nuestra matriz?
Sí, y es una situación muy habitual. La matriz fija las guías globales de marca y la filial responde de las ventas en España, pero no puede tocar el ASIN sin aprobación. Nos ocupamos de la parte local respetando esas guías y preparamos la documentación en inglés que la central necesita para aprobar cambios de contenido, presupuesto de Ads o aperturas de mercado.
También ayudamos a ordenar el conflicto de propiedad del ASIN cuando varias filiales publican el mismo producto en distintos marketplaces.
Vendemos por distribución y aparecemos en Amazon sin controlarlo. ¿Tiene arreglo?
Sí. El orden es siempre el mismo: registrar la marca en Brand Registry, recuperar el control del contenido de las fichas, identificar quién está publicando y con qué stock, y solo entonces decidir la política de canal.
No siempre hay que echar a todos los revendedores. A veces conviene ordenarlos, fijar condiciones y ganar la Buy Box con precio y logística en lugar de abrir una guerra que te deja el ASIN vacío.
¿Podéis llevar también Alemania, Francia e Italia?
Sí. Es lo normal cuando la operación europea se coordina desde Madrid. Abrimos y mantenemos los marketplaces europeos, adaptamos las fichas (traducir literalmente no posiciona: las palabras de búsqueda cambian por país), montamos campañas separadas por mercado y avisamos de las obligaciones fiscales que aparecen en cuanto tu inventario se almacena fuera de España.
¿Trabajáis con filiales españolas de marcas internacionales?
Sí, y en Madrid es un perfil muy habitual. Muchas filiales gestionan desde aquí el sur de Europa y se encuentran con que la cuenta española depende de decisiones que se toman en la matriz. Estamos acostumbrados a ese doble interlocutor: informes y reuniones en español para el equipo local, y documentación en inglés cuando hay que justificar la inversión fuera.
¿Podemos vernos en persona en Madrid?
Sí. Trabajamos en remoto porque una cuenta de Amazon se gestiona igual de bien desde cualquier sitio, pero si tu marca está en Madrid y prefieres una reunión presencial para arrancar o para las revisiones trimestrales, nos organizamos. No tenemos oficina abierta al público en Madrid y preferimos decirlo claro antes que aparentar lo contrario.
Dónde trabajamos
También en otras ciudades
Mismo equipo, mismo método, distinto tejido empresarial. Cada página cuenta qué funciona en su zona.
Primer paso
Vemos tu cuenta y te decimos la verdad
La auditoría es gratuita y sale por escrito: catálogo, fichas, palabras clave que no cubres, ACoS real, cumplimiento y oportunidades de mercado. Si después decides hacerlo por tu cuenta, el documento es tuyo igualmente.