Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es:

Responsable: [PENDIENTE: razón social]
Nombre comercial: Shoppinalea
NIF/CIF: [PENDIENTE: CIF]
Domicilio social: [PENDIENTE: domicilio social]
Correo electrónico de contacto en materia de protección de datos: info@shoppinalea.com
Delegado de protección de datos: [PENDIENTE: indicar si se ha designado DPD y sus datos de contacto; si no procede, suprimir esta línea]

2. Qué datos recogemos

Solo tratamos los datos que tú decides facilitarnos. En concreto:

Datos del formulario de contacto: nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono (opcional), empresa o marca, situación actual en Amazon (Seller, Vendor, ambos o todavía no), rango aproximado de facturación mensual en Amazon, tipo de servicio que necesitas y el contenido libre que escribas en el campo de mensaje.
Datos de las comunicaciones por correo electrónico: los que incluyas en el mensaje que nos envíes a info@shoppinalea.com y en el intercambio posterior.
Datos técnicos mínimos de servidor: el proveedor de alojamiento registra en sus logs la dirección IP, la fecha y la hora de las peticiones y el tipo de navegador, con la finalidad exclusiva de garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio. No se emplean para elaborar perfiles ni se cruzan con los datos del formulario.

No solicitamos ni necesitamos categorías especiales de datos (salud, ideología, afiliación sindical, origen étnico, datos biométricos u orientación sexual). Te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje. Tampoco tratamos datos de menores de edad: el sitio web se dirige exclusivamente a profesionales y empresas.

Es responsabilidad del usuario que los datos facilitados sean veraces, exactos y actuales. Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, el correo de un compañero de tu empresa), debes haberles informado previamente del contenido de esta política y contar con su consentimiento.

3. Con qué finalidad tratamos tus datos

Atender, gestionar y responder a la solicitud de información o de auditoría gratuita que nos envías.
Elaborar el diagnóstico o auditoría solicitada y, en su caso, preparar y remitirte una propuesta de servicios adaptada a tu situación.
Mantener el contacto y el seguimiento comercial derivado de esa solicitud mientras exista un interés mutuo.
Gestionar la relación contractual, administrativa, contable y fiscal en caso de que llegues a contratar nuestros servicios.
Garantizar la seguridad del sitio web y prevenir el uso fraudulento o automatizado de los formularios (incluido el filtrado antispam).
Cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables al responsable.

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni elaboramos perfiles con tus datos.

4. Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para tratar los datos que nos envías por el formulario de contacto, que aceptas de forma expresa marcando la casilla correspondiente antes de enviarlo. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.
Aplicación de medidas precontractuales y ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para preparar la propuesta que nos solicitas y, si contratas, para prestar el servicio acordado.
Interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD): para el seguimiento comercial de solicitudes ya iniciadas, para la seguridad del sitio web y la prevención del fraude, y para la defensa frente a posibles reclamaciones. Hemos ponderado este interés frente a tus derechos y hemos concluido que el tratamiento es previsible para cualquier persona que contacta con una agencia solicitando presupuesto y que no resulta invasivo.
Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD): para atender las obligaciones fiscales, mercantiles y contables aplicables.

5. Durante cuánto tiempo conservamos los datos

Solicitudes que no derivan en contratación: conservamos los datos durante un máximo de doce meses desde el último contacto, y después se suprimen.
Clientes: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables (con carácter general, seis años en materia mercantil y contable, y cuatro años en materia fiscal), bloqueados y accesibles solo para atender responsabilidades legales.
Datos tratados con base en el consentimiento: hasta que retires el consentimiento o solicites la supresión.
Registros técnicos del servidor: según la política de retención del proveedor de alojamiento, habitualmente por periodos breves y con finalidad exclusivamente de seguridad.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos ni vendemos tus datos a terceros con fines comerciales. Sí acceden a ellos, en calidad de encargados del tratamiento y únicamente para prestarnos sus servicios, los proveedores tecnológicos que utilizamos, con los que tenemos o tendremos suscrito el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD:

Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico: [PENDIENTE: proveedor de hosting y correo]
Proveedor de la herramienta de gestión comercial o CRM, si se utiliza: [PENDIENTE: proveedor de CRM, o suprimir si no se usa]
Asesoría fiscal, contable y laboral, en el caso de clientes con relación contractual: [PENDIENTE: asesoría]

Además, podrán comunicarse datos a las administraciones públicas, juzgados y tribunales, fuerzas y cuerpos de seguridad y entidades financieras cuando exista una obligación legal que lo imponga.

7. Transferencias internacionales de datos

Nuestra intención es que todos los proveedores implicados alojen los datos dentro del Espacio Económico Europeo. Si alguno de los servicios utilizados implicase una transferencia internacional a un país tercero, esta se realizará únicamente cuando exista una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, en su defecto, sobre la base de las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puedes solicitarnos información sobre las garantías aplicadas escribiendo a info@shoppinalea.com.

[PENDIENTE: confirmar la ubicación real de los servidores del proveedor de hosting y de correo, y concretar aquí si hay o no transferencias internacionales]

8. Tus derechos

Como titular de los datos, el RGPD y la LOPDGDD te reconocen los siguientes derechos, que puedes ejercer de forma gratuita:

Acceso: saber si tratamos datos tuyos y obtener una copia de ellos y de la información sobre su tratamiento.
Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los que estén incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que se recogieron, entre otros supuestos.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo por motivos relacionados con tu situación particular, y en cualquier momento y sin necesidad de motivación cuando se trate de acciones comerciales.
Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de tus datos, conservándolos únicamente para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Retirada del consentimiento: revocar en cualquier momento el consentimiento prestado, sin efectos retroactivos sobre la licitud del tratamiento anterior.

Cómo ejercerlos: envía un correo a info@shoppinalea.com indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI, NIE, pasaporte o documento equivalente que permita acreditar tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud, ampliable en dos meses más si la complejidad o el número de solicitudes lo exige, en cuyo caso te lo comunicaremos.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, o que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en la calle Jorge Juan 6, 28001 Madrid, y sede electrónica en www.aepd.es. Puedes hacerlo directamente, sin necesidad de dirigirte antes a nosotros, aunque agradecemos que nos des la oportunidad de resolverlo primero.

10. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies de analítica, de publicidad ni de seguimiento. Se trata de un sitio estático en HTML, sin sistemas de medición de audiencia, sin píxeles de redes sociales y sin rastreadores de terceros. Por ese motivo no se muestra un banner de consentimiento de cookies: no hay ninguna cookie no necesaria que consentir.

Las tipografías del sitio se cargan desde un servicio externo de fuentes web, lo que implica que tu navegador realiza una petición a ese servidor y este puede registrar tu dirección IP para servir el archivo. No se instalan cookies en ese proceso. Si en el futuro se incorporasen herramientas de analítica o publicidad, esta política se actualizaría y se solicitaría tu consentimiento previo mediante el mecanismo correspondiente, conforme al artículo 22.2 de la LSSI-CE.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cualquier cookie desde sus opciones de privacidad.

11. Seguridad de los datos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones del sitio web mediante certificado TLS, el control de los accesos a la información y la limitación del tratamiento a las personas que necesitan conocer los datos para prestar el servicio. Ningún sistema es infalible, pero nos comprometemos a notificar las brechas de seguridad que puedan afectarte en los términos previstos en los artículos 33 y 34 del RGPD.

12. Cambios en esta política

Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos, a nuevas herramientas o a modificaciones en la forma de tratar los datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Última actualización: [PENDIENTE: fecha de publicación]